TERMENI ȘI CONDIȚII

- CUPRINS -

CAPITOLUL I - DISPOZIȚII GENERALE

CAPITOLUL II - CONT SPOTHUNT

CAPITOLUL III - DEPUNERI ȘI RETRAGERI

CAPITOLUL IV - BONUSURI

CAPITOLUL V - ÎNTRERUPERI

CAPITOLUL VI - LIMITAREA RĂSPUNDERII

CAPITOLUL VII - PROPRIETATE INTELECTUALĂ

CAPITOLUL VIII - POLITICA ANTI-SPĂLARE DE BANI

CAPITOLUL IX - RECLAMAȚII ȘI COD DE CONDUITĂ

CAPITOLUL X - PARTICIPARE RESPONSABILĂ LA CONCURSURI

CAPITOLUL XI - DISPOZIȚII FINALE

 

 

 

Capitolul I. DISPOZIȚII GENERALE

1.2 Introducere

Prezentele Termene și Condiții (denumite în continuare "T&C") guvernează activitatea concursurilor online prin intermediul website-ului https://www.spot-hunt.com/, aplicațiile sau subdomeniile deținute și utilizate de Organizator în acest scop.

Organizatorul solicită cu amabilitate Jucătorilor să citească și să înțeleagă prevederile de mai jos. Prin continuarea utilizării website-ului oficial al Organizatorului, Jucătorii confirmă că au citit și înțeles pe deplin Termenii și Condițiile de utilizare și sunt de acord să le respecte. În cazul în care nu sunt de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare, crearea unui cont de Jucător pe platforma SpotHunt devine imposibilă.

T&C constituie un contract încheiat între Jucător și Organizator. Jucătorul nu poate utiliza serviciile înainte de a fi citit aceste T&C, confirmând acordul prin înregistrarea unui cont.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica aceste T&C. Orice modificare a T&C devine efectivă după aprobarea prealabilă din partea autorității de reglementare, iar noua versiune este adusă la cunoștința Jucătorilor prin publicare pe website-ul https://www.spot-hunt.com/. Dacă Jucătorul nu este de acord cu modificarea T&C, acesta este obligat să înceteze imediat accesarea oricărei secțiuni a website-ului sau utilizarea serviciilor. Orice utilizare a serviciilor după modificarea T&C implică acceptarea necondiționată de către Jucător.

1.2 Organizator

Operatorul concursurilor online și administratorul website-ului https://www.spot-hunt.com/ este SCAR OPTION SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul în București, Sectorul 3, Str. Dimitrie Rallet nr. 43, Cartier 23 August, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub Nr. 40/19979/2021, având Cod Unic de Înregistrare 45225143, atribut fiscal RO (denumită în continuare "Organizator" și/sau "SpotHunt").

1.3 Jucător

1.3 Jucătorul este responsabil pentru asigurarea conformității continue cu legile care îi guvernează propria activitate și pentru a se asigura că utilizarea serviciilor este permisă de lege. Orice utilizare a serviciilor este exclusiv la alegerea, discreția și riscul Jucătorului, iar website-ul nu constituie o ofertă, invitație sau solicitare de a utiliza serviciile în nicio jurisdicție unde o astfel de utilizare este ilegală.

1.4 Participarea la concursuri și accesul la servicii sunt permise doar utilizatorilor care finalizează cu succes procedura de înregistrare pe platforma Organizatorului, și anume utilizatorilor care dețin un cont unic.

1.5 Definiții

„Organizator" înseamnă SpotHunt, platforma disponibilă la https://www.spot-hunt.com/ organizată de SCAR OPTION SRL

„Cont" înseamnă un cont aparținând unei persoane, deschis de acea persoană și menținut de Organizator pentru a permite persoanei în cauză să efectueze tranzacții și să se angajeze în activități specifice de CONCURS pe https://www.spot-hunt.com/

„Jucător" înseamnă o persoană cu vârsta de 18 ani sau peste care a intrat în relații contractuale cu SCAR OPTION SRL prin crearea unui cont pe website și utilizează serviciile Organizatorului, acceptând totodată T&C, Regulamentul Concursului și alte Politici publicate de SpotHunt

„Contractul" înseamnă relațiile contractuale dintre SCAR OPTION SRL și un titular de cont și este constituit în conformitate cu și reglementat de regulile SPOTHUNT, și anume Termenii și Condițiile.

„Autorități Competente" sunt autoritățile din România.

"Regulamentul Concursului" înseamnă regulamentul separat de participare la concurs, publicat de Organizator pe website.

„Legea Aplicabilă" este legea română.

„Locul Contractului" este România.

„Site-ul" sau „website-ul" înseamnă portalul de internet accesibil prin adresa web https://www.spot-hunt.com/ unde sunt publicate toate informațiile curente și relevante despre operațiunile SPOTHUNT și prin care sunt furnizate servicii titularilor de cont

„Serviciile" înseamnă orice oferte sau concursuri pe care SPOTHUNT le pune la dispoziția Jucătorului prin intermediul platformei

„Platforma" înseamnă totalitatea sistemelor software și hardware care furnizează în general infrastructura și permit interacțiuni între furnizori și utilizatori pentru furnizarea online de bunuri, servicii, comerț digital și informații

„Furnizor de Soluții de Plată" este un intermediar care acționează ca agent de plată pentru multiple metode diferite de plată. SpotHunt poate utiliza o varietate de furnizori de soluții de plată.

„Forță majoră" înseamnă orice eveniment sau situație în afara controlului rezonabil al unei persoane care rezultă în întârzierea sau neexecutarea obligațiilor contractuale ale părții afectate, și, în scopul regulilor SpotHunt, include acte ale naturii, restricții guvernamentale (inclusiv refuzul sau anularea oricărei licențe/permis de operare sau altele asemenea, dacă refuzul sau anularea are loc fără vreo vină a părții afectate), războaie, izbucnirea ostilităților, revolte, tulburări civile, insurecții, acte de terorism, incendii, explozii, inundații, furt, daune intenționate, greve, lockout-uri și/sau orice altă cauză în afara controlului rezonabil al părții a cărei performanță este afectată.

„Câștiguri" reprezintă mijloace bănești, alte bunuri sau drepturi de proprietate acordate Jucătorului ca rezultat al câștigării unuia sau mai multor concursuri organizate pe SpotHunt.

„Cont inactiv" înseamnă un cont SpotHunt care nu a înregistrat nicio autentificare și/sau deconectare pentru o perioadă mai lungă de 12 luni consecutive.

 

 

2.1 Crearea CONTULUI

Pentru a crea un cont pe platforma Organizatorului, Jucătorul trebuie să se înregistreze ca utilizator. Pentru înregistrare, Jucătorul trebuie să completeze corect și complet toate câmpurile necesare ale aplicației respective în formularul de aplicare stabilit. Formularul va include atât date personale ale Jucătorului, cât și date suplimentare (non-personalizate) pentru identificarea ulterioară în cazul restaurării accesului la cont.

La înregistrarea pe platforma Organizatorului, Jucătorul trebuie să furnizeze următoarele detalii:

  • E-mail

  • Parolă

  • Țară

  • Nume

  • Prenume

  • Data nașterii

  • Cod Numeric Personal

  • Gen

  • Număr de telefon valid

  • Adresă de domiciliu

  • Cod poștal

  • Întrebare și răspuns de securitate

  • Să fie de acord cu Termenii și Condițiile Organizatorului precum și cu Regulamentul Concursului (Regulile Concursului). Regulamentul Concursului este un document separat disponibil de asemenea pe website.

2.2 Procedura de verificare

Jucătorul poate efectua depuneri până la echivalentul în Lei a 200 Euro fără a trimite documentele necesare pentru confirmarea identității (CI/Buletin/Pașaport).

A doua etapă a procesului va fi considerată completă doar când metoda de plată a fost verificată și adresa de e-mail și numărul de telefon înregistrate în contul personal al Jucătorului au fost validate.

Jucătorul este obligat să furnizeze Organizatorului detalii suplimentare referitoare la contul său SpotHunt când i se solicită acest lucru. Aceste detalii includ imagini doveditoare care demonstrează dovada identității lor, dovada reședinței sau domiciliului, dovada vârstei legale și dovada metodei de depunere. Aceste imagini trebuie să fie clare și vizibile.

 

 

2.3 Prima etapă de verificare:

Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita Jucătorului, într-o perioadă de 30 de zile calendaristice, o copie vizibilă a documentului de identitate sau orice alt tip de document necesar pentru verificarea datelor furnizate în timpul înregistrării contului.

Jucătorul este obligat, într-o perioadă maximă de 24 de ore de la crearea contului, să notifice Organizatorul dacă este o Persoană Expusă Politic sau într-o perioadă maximă de 24 de ore de la data la care a devenit o Persoană Expusă Politic.

2.4 A doua etapă de verificare

După prima depunere în contul SpotHunt, Jucătorul este obligat să trimită spre verificare detaliile cardului bancar folosit pentru depunere sau ale altor metode de depunere.

Jucătorul poate efectua tranzacții de retragere doar după completarea celor două (2) etape de verificare.

Dacă în termen de 30 de zile calendaristice de la prima depunere, Jucătorul nu furnizează documentele necesare pentru confirmarea identității (CI/Buletin/Pașaport), contul este suspendat până la furnizarea documentelor necesare.

Dacă Jucătorul are un sold în contul său, este informat în maximum 5 zile lucrătoare de la data suspendării să retragă soldul din contul său. Jucătorul are un an la dispoziție pentru a-și retrage soldul.

Dacă după 1 an Jucătorul nu și-a retras soldul, fondurile existente sunt pierdute.

2.5 Actualizarea datelor

La modificarea oricăror date personale, Jucătorul este obligat să ne trimită toate documentele necesare pentru modificările de date (număr de telefon; adresă de domiciliu; schimbarea numelui; modificarea/expirarea documentului de identitate, etc.) prin intermediul adresei de email info@spot-hunt.com.

2.6 Înregistrarea este permisă în următoarele condiții:

  • Jucători care au împlinit vârsta majoratului la momentul înregistrării, termen care este reglementat de legislația țării în care se află Jucătorul, dar nu mai puțin de 18 ani;

  • Jucătorul nu a fost exclus anterior din sistemul general al Organizatorului;

  • În urma înregistrării cu succes, se creează un cont de Jucător (utilizator), prin care acesta poate participa la concursuri și poate efectua tranzacții de depunere și retragere.

  • Jucătorul are dreptul să deschidă doar un singur cont. În cazul în care Jucătorul deschide mai multe conturi pe platforma Organizatorului, acesta din urmă își rezervă dreptul de a bloca toate conturile și de a suspenda plățile prin intermediul acestora. Organizatorul își rezervă dreptul de a stabili condiții și restricții individuale cu privire la conturile Jucătorului.

  • Organizatorul poate efectua anumite investigații și verificări ale Jucătorilor sau persoanelor care doresc să deschidă un cont nou în sistem. Dacă, din cauza circumstanțelor legale sau a altor motive, Organizatorul este obligat fie să refuze deschiderea contului Jucătorului, fie să închidă contul creat de aceștia pentru încălcarea Termenilor și Condițiilor.

  • Jucătorul poartă întreaga responsabilitate pentru veridicitatea și corectitudinea datelor sale personale și a altora indicate la înregistrarea pe platforma Organizatorului. Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita în orice moment confirmarea identității, naționalității și vârstei oricărui solicitant sau Jucător. La cererea Organizatorului, Jucătorul este obligat să prezinte cartea de identitate, permisul de conducere etc., precum și orice alt document care permite identificarea completă a identității Jucătorului.

  • Organizatorul își rezervă dreptul de a bloca accesul la cont pentru Jucătorii care au indicat date în mod eronat, de a restricționa accesul Jucătorilor la serviciile și produsele Organizatorului precum și de a le refuza plata. În cazul în care nu există nicio solicitare legală sau legislație în vigoare care obligă Organizatorul să rețină fondurile unui astfel de cont blocat, Jucătorului blocat va avea dreptul să indice un cont bancar unde trebuie să fie rambursate fondurile rămase.

  • Jucătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru respectarea tuturor legilor locale, naționale sau statale în ceea ce privește atât tranzacțiile de depunere, cât și cele de retragere.

2.7 O persoană care solicită înregistrarea ca Jucător garantează și declară de asemenea:

  • că înțelege că participarea la concursul de abilități și cunoștințe generale implică riscul de a pierde fonduri financiare și își asumă întreaga responsabilitate pentru orice pierderi;

  • concursurile la care participă se bazează exclusiv pe cunoștințele sale generale, abilitățile sale personale de interpretare și nu există elemente aleatorii în șansa sa de câștig, ci doar cunoștințele sale referitoare la aspecte geografice, istorice sau altele asemenea;

  • că Jucătorul nu este în prezent limitat ca urmare a capacității juridice limitate;

  • acționează ca proprietar al contului și nu în numele altei persoane;

  • că nu se califică drept participant compulsiv la concursuri și că nu este inclus (voluntar sau forțat) în niciun registru sau bază de date a Jucătorilor interziși;

  • că este proprietarul fondurilor utilizate și că acestea nu provin din activități criminale sau teritorii sensibile, cum ar fi cele aflate sub embargo, zone de război etc.;

  • că nu depune bani printr-un card pe care titularul contului nu este autorizat să îl folosească;

  • că nu accesează platforma dintr-o jurisdicție unde participarea la concursuri online este interzisă;

  • că nu va utiliza contul SpotHunt în niciun fel pentru a desfășura activități interzise;

  • că va notifica SpotHunt în cazul unei modificări a detaliilor contului său privind datele personale: nume și prenume, loc și țară de reședință, adresă de e-mail, număr de telefon. SpotHunt își rezervă dreptul de a solicita în orice moment dovada noilor date ale Jucătorului;

  • că nu este angajat al companiei SCAR OPTION SRL sau al companiilor terțe care furnizează servicii către SCAR OPTION SRL în vederea desfășurării efective a activităților de concurs la distanță;

  • că nu va permite unei alte persoane să acceseze sau să utilizeze Contul său;

2.8 Pentru a verifica identitatea și datele înregistrate, Jucătorul este obligat să trimită copii ale documentelor, cum ar fi (dar fără a se limita la):

i. Carte de identitate/pașaport/permis de conducere/permis de ședere pe teritoriul României (sau altă țară de reședință) pe ambele părți.

ii. Card(uri) de credit/debit înregistrate în cont și utilizate pentru tranzacții (numele băncii emitente, numele complet al titularului cardului, data trebuie să apară din copia trimisă, data de expirare a cardului, primele șase și ultimele patru cifre ale numărului cardului).

iii. Pentru a finaliza procesul de verificare a identității contului spot-hunt.com și pentru a efectua retrageri prin intermediul Furnizorului de Plăți. Jucătorul poate fie să facă fotografii el însuși, fie să utilizeze scanări și capturi de ecran anterioare. Capturile de ecran (fotografiile) nu vor avea informații neclare. Sunt acceptate doar capturi de ecran (fotografii) ale versiunii PC (de pe computer sau smartphone).

iv. Extras de cont, nu mai vechi de 3 luni, al cardului(rilor) înregistrat(e) și utilizat(e) la depunerea fondurilor în cont, sau al contului bancar legat de unul dintre cardurile utilizate pentru depuneri.

v. Factură de utilități pe numele Jucătorului, nu mai veche de 3 luni.

vi. Fotografie tip selfie (tip portret) în care să se poată vedea atât Jucătorul cât și documentul de identitate ținut în mână.

vii. Formulare privind Persoana Expusă Politic referitoare la cunoașterea Jucătorului.

viii. Alte documente privind sursa fondurilor, dacă sunt solicitate de Organizator.

ix. Verificări telefonice sau apeluri video, precum și înregistrări video, dacă sunt solicitate de Organizator.

2.9 Securitate și Confidențialitate

În scopuri de securitate, datele personale ale utilizatorilor nu sunt transmise sau vândute către terți, dar Organizatorul nu este responsabil pentru păstrarea parolelor conturilor, adreselor de e-mail etc.

SpotHunt menține strictă confidențialitate cu privire la toate tranzacțiile cu Jucătorul. Cu toate acestea, datele pot fi divulgate unei terțe părți pentru investigații, dacă este solicitat de autoritatea competentă, de o instanță judecătorească sau, dacă legea obligă în acest sens, de o altă autoritate publică și/sau în situația în care un Jucător încalcă acești Termeni și Condiții, Regulamentul Concursului sau orice alte Regulamente SpotHunt.

Orice comunicare, prin orice metodă, poate fi stocată în evidențele noastre în scopuri statistice, pentru a îndeplini cerințele legale și pentru a răspunde prompt și corect la solicitările utilizatorilor.

2.10 SpotHunt poate colecta și procesa informațiile personale ale Jucătorului sau poate autoriza o altă companie să proceseze în numele SpotHunt, în următoarele scopuri:

a) furnizarea serviciilor sale de concurs; b) motive legale; c) motive de reglementare; d) identificare și/sau autentificare; e) scopuri de marketing.

2.11 SpotHunt asigură Jucătorii că în orice moment datele lor personale sunt:

a) procesate corect și conform prevederilor legale;

 b) procesate în conformitate cu drepturile Clientului în cauză;

c) obținute și procesate cu un scop specific, legal și limitat;

d) stocate și arhivate în mod securizat;

e) nu sunt transferate către o jurisdicție care nu respectă directivele menționate mai sus;

 f) utilizate în scopuri de marketing.

2.12 SpotHunt se asigură că următoarele condiții sunt îndeplinite înainte de procesarea datelor personale ale unui Jucător:

  • SpotHunt procesează datele personale pentru a respecta prevederile legale.

  • SpotHunt protejează interesele Jucătorului sau ale altei persoane.

  • Jucătorul poartă întreaga responsabilitate pentru confidențialitatea oricăror informații despre cont și este obligat să ia toate măsurile pentru a preveni utilizarea contului personal de către terți.

  • Pentru securitatea contului, Jucătorilor li se recomandă să introducă parole dificile, formate din litere și cifre, care să nu repete Login-ul (numele de utilizator) și care să nu reprezinte un cuvânt concret, precum și să nu publice aceste date, să nu le transmită prin e-mail etc. Orice operațiuni care sunt confirmate prin introducerea login-ului sau parolei titularului de cont sunt considerate valide și au forță juridică. Organizatorul recomandă Jucătorilor să dezactiveze funcția de memorare a parolei din browserul de Internet utilizat înainte de a folosi platforma SpotHunt.

  • Dacă Jucătorul are suspiciuni că anumite date de înregistrare, și anume LOGIN ȘI PAROLĂ, au devenit cunoscute unei terțe persoane, acesta are obligația să transmită în orice mod Organizatorului o solicitare privind blocarea contului până la clarificarea tuturor circumstanțelor.

2.13 Semne ale unei posibile spargeri a parolei:

  • anumite modificări ale datelor contului;

  • orice tranzacție monetară sau operațiuni suspecte;

  • primirea de notificări sau mesaje privind schimbarea parolei, fără o solicitare oficială din partea Jucătorului.

  • Toate faptele expuse mai sus pot dovedi probabilitatea hackingului contului Jucătorului.

În cazul detectării încălcărilor punctelor din prezentele Termeni și Condiții, sau a condițiilor de înregistrare, sau a suspiciunilor de tentative de fraudă din partea Jucătorului în relație cu Organizatorul în scopul obținerii unor câștiguri, Organizatorul își rezervă dreptul de a bloca astfel de conturi. Jucătorului i se poate refuza plata fondurilor, și în consecință astfel de Jucători vor fi descalificați de la înregistrarea și utilizarea produselor și serviciilor Organizatorului și partenerilor săi.

2.14 Dacă Jucătorul a uitat numele de utilizator (adresa de email cu care Jucătorul se poate autentifica) este necesar fie să încerce să le recupereze folosind funcția de recuperare a parolei de pe website, fie să trimită un mesaj electronic la adresa de e-mail info@spot-hunt.com, care să includă următoarele date/documente:

  • o copie color a cărții de identitate

  • nume și prenume

  • adresă de reședință

  • data nașterii

  • motivul solicitării: nume de utilizator uitat

Dacă Jucătorul a uitat parola contului, o poate reseta urmând pașii indicați.

Apăsați "Parolă uitată" dacă ați uitat parola.

2.15 Dacă Jucătorul a uitat întrebarea de securitate sau numele de utilizator al contului, este necesar să trimită un mesaj electronic la adresa de e-mail info@spot-hunt.com, care trebuie să includă următoarele date/documente:

  • copie color a cărții de identitate

  • nume prenume

  • adresă de reședință

  • data nașterii

  • adresă de email

  • motivul solicitării: răspuns la întrebarea de securitate

  • Scopul întrebării de securitate/răspunsului de securitate.

Întrebarea de securitate și răspunsul la întrebarea de securitate sunt menite să protejeze contul și datele Jucătorului de utilizarea acestora de către terți.

2.16 SpotHunt poate utiliza fișiere "Cookie" pe website-ul https://www.spot-hunt.com/ pentru următoarele scopuri, dar fără a se limita la acestea:

  • Pentru îmbunătățirea experienței Jucătorilor

  • Pentru salvarea preferințelor Jucătorilor

  • Pentru gestionarea sesiunilor de concurs

  • Pentru localizare și statistici

  • Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții sau prin utilizarea Serviciilor, Jucătorul acceptă că SpotHunt va utiliza cookie-uri.


2.17 CONTURI INACTIVE

·        "Cont Inactiv" înseamnă un Cont în care nu s-a înregistrat nicio conectare și/sau deconectare într-o perioadă mai lungă de 12 luni consecutive.

·        Organizatorul își rezervă dreptul de a închide imediat contul inactiv.

·        Toți Jucătorii ale căror Conturi rămân inactive timp de 11 luni vor fi notificați prin email, la adresa de email comunicată la momentul înregistrării, despre posibilitatea de a reactiva contul în termen de 30 de zile, în caz contrar urmând să aibă loc eliminarea unui astfel de Cont. Jucătorii își pot reactiva conturile prin conectare/deconectare înainte de expirarea perioadei de 30 de zile de la data primirii e-mailului.

·        Organizatorul va transfera banii din cont în contul de plată al Jucătorului după care va închide Contul inactiv. În cazul în care sumele datorate Jucătorului nu pot fi transferate în contul său bancar, deoarece acesta nu mai este valid, Organizatorul notifică Jucătorul, în termen de 15 zile lucrătoare, că Jucătorul poate solicita rambursarea sumelor datorate din contul său, în termen de șase luni.

·        Dacă Jucătorul (i) nu alege să returneze sumele datorate în perioada de șase luni, (ii) nu indică sau nu dovedește deținerea unui alt cont bancar valid, SpotHunt va folosi fie aceste fonduri pentru a acoperi costurile operaționale datorate inactivității unui astfel de cont, fie va transfera soldul din acel cont la bugetul de stat al României, cel târziu pe data de 25 a lunii următoare celei în care fondurile au fost reținute.

 

2.18. ÎNCHIDEREA UNUI CONT

·        Organizatorul își rezervă dreptul de a închide sau suspenda Contul și de a invalida toate tranzacțiile, în următoarele situații:

  • consideră că Jucătorul a folosit platforma SpotHunt și/sau Serviciile în mod fraudulos sau în orice scopuri ilegale și/sau necorespunzătoare;

  • consideră că Jucătorul a folosit platforma SpotHunt și/sau Serviciile în mod incorect sau a înșelat/ocolit în mod deliberat măsurile de securitate sau funcționalitățile de bază ale website-ului, sau a folosit software terț pentru a câștiga în mod ilegal anumite concursuri sau premii;

  • SpotHunt este obligat să facă acest lucru de către autoritățile relevante sau printr-un ordin judecătoresc;

  • SpotHunt consideră că oricare dintre evenimentele menționate mai sus ar fi putut avea loc sau are un grad ridicat de probabilitate să apară;

  • informațiile sau documentele solicitate nu sunt furnizate Jucătorului;

  • SpotHunt are motive să creadă că acești Termeni și Condiții și/sau alte Regulamente SpotHunt au fost încălcate.

Organizatorul poate decide să suspende sau să închidă contul dacă există indicii că în activitatea desfășurată, Jucătorul a încălcat declarațiile și garanțiile furnizate, a încălcat oricare dintre prevederile regulamentare aplicabile sau prevederile legale. Decizia de suspendare sau închidere a contului este comunicată Jucătorului prin email în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la data adoptării măsurii.

În toate cazurile în care contul este închis de către Organizator ca urmare a fraudei sau suspiciunii de fraudă (încălcări sau încercări de încălcare a prevederilor acestor Termeni și Condiții sau a prevederilor legale și regulamentare aplicabile) fondurile din cont vor fi reținute de SpotHunt pentru acoperirea costurilor operaționale sau transferate la bugetul de stat consolidat până cel târziu pe data de 25 a lunii următoare.

Ne rezervăm dreptul de a închide contul unui Jucător dacă se descoperă că se face o încercare de a induce în eroare Organizatorul. Acest aspect include, dar nu se limitează la, trimiterea de documente false/editate/modificate, informații eronate, utilizarea contului de către o altă persoană decât titularul contului.

Ne rezervăm dreptul de a închide contul unui Jucător dacă se constată că acesta are similitudini cu alte conturi incluzând, dar fără a se limita la: adresă de domiciliu, adresă IP, nume de familie, număr de telefon, adresă de email.

 

Capitolul III. Depozite si Retrageri

3.1. Informații Generale

Pentru a utiliza serviciile complete ale Organizatorului, Jucătorul trebuie să depună fonduri în moneda națională (RON) pe platforma Organizatorului. Mai multe detalii sunt disponibile în secțiunea "Metode de plată" pe https://www.spot-hunt.com/.

Jucătorii își pot alimenta contul SpotHunt prin efectuarea de plăți electronice prin metodele de plată disponibile pe platforma Organizatorului. Mai multe informații pot fi găsite pe https://www.spot-hunt.com/.

Organizatorul nu percepe alte taxe pentru depunerile efectuate în contul Jucătorului, cu excepția celor reglementate de legislația în vigoare. Unele bănci sau Furnizori de Plăți pot percepe comision pentru depunerile efectuate în contul Jucătorului. În această situație, Jucătorii vor suporta toate taxele și costurile de tranzacție.

Creditarea câștigurilor și plata ulterioară vor fi procesate doar în moneda în care s-a desfășurat activitatea pe platforma Organizatorului.

După ce un Jucător și-a alimentat contul folosind un sistem de plată electronic, fondurile nu vor fi afișate până când plata nu este procesată. Timpii de procesare variază în funcție de sistemul de plată utilizat de Jucător.

Organizatorul nu este responsabil pentru neaprovizionarea fondurilor sau întârzieri în creditarea fondurilor în contul Jucătorului din cauza modificărilor în procedurile interne ale instituțiilor financiare implicate în tranzacție sau din cauza forței majore (deficiențe în canalele de transmitere a datelor, centre de autorizare etc.).

Jucătorul poate efectua retrageri de pe platforma Organizatorului în următoarele condiții:

  • Toate plățile anterioare din contul Jucătorului au fost aprobate de Organizator;

  • Jucătorul nu a fost suspectat de implicare în activități frauduloase;

  • Jucătorul are un cont validat de Organizator;

  • Fondurile nu sunt blocate din motive legale sau de reglementare, sau nu fac obiectul unor investigații în curs.

Jucătorii declară că originile fondurilor sunt legitime și legale și de asemenea nu provin din teritorii sensibile, aflate sub embargo, zone de război sau altele asemenea. Organizatorul are dreptul de a închide imediat conturile pentru care există motive să se creadă că originile fondurilor provin din cele de mai sus sau orice altă activitate infracțională, spălare de bani etc. Fondurile existente în aceste conturi vor fi de asemenea confiscate și autoritățile vor fi notificate.

Toate tranzacțiile financiare vor fi efectuate de către Organizator doar dacă acesta are confirmarea că titularul contului este proprietarul conturilor în sistemele de plată respective. Operațiunile monetare, creditarea și retragerea de fonduri de la un Jucător la altul sunt strict interzise. Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita documente care să dovedească că proprietarul este titularul conturilor specifice.

Dacă o astfel de solicitare nu este îndeplinită, conturile Jucătorului pot fi blocate și plata poate fi refuzată.

Înainte de prima plată către Jucător prin metode electronice (cum ar fi Stripe, Skrill, Neteller, card de credit sau debit, Aircash etc.), Jucătorul este obligat să pună la dispoziția Departamentului de Suport o copie electronică color scanată a documentului de identitate, dovedind identitatea sa. Detaliile de contact pentru Departamentul de Suport pot fi găsite pe website-ul https://www.spot-hunt.com/

3.2 Falsificarea documentelor este împotriva legii, și în caz de suspiciune, falsificare sau copiere a unui document prin mijloace electronice, Organizatorul își rezervă dreptul de a trimite aceste documente către autoritățile de reglementare competente.

3.3 Înainte de plată, Organizatorul va verifica numele complet și data nașterii Jucătorului, precum și alte date personale. În cazul discrepanței între datele reale și detaliile furnizate de Jucător, Organizatorul își rezervă dreptul de a închide contul și de a refuza plata către Jucător, până când acesta dovedește că datele în cauză sunt exacte și corecte.

3.4 Retragerile sunt procesate de Organizator în maximum 3 zile lucrătoare (72 de ore) după ce sunt efectuate.

3.5 La efectuarea primei solicitări de retragere, Jucătorul trebuie să introducă corect informațiile din documentul de identitate, identice cu datele introduse la crearea contului, în limba țării care a emis documentul (sau în engleză, pentru pașapoartele de călătorie). Numele și alte detalii trebuie să fie scrise în română, engleză sau alte astfel de limbi folosind alfabetul latin.

3.6 Retragerile de fonduri disponibile în soldul contului SpotHunt sunt efectuate exclusiv de către Jucător, pe baza unui document care atestă identitatea sa și a unui document care atestă că metoda de plată îi aparține. Prietenii și membrii familiei Jucătorului nu sunt eligibili să primească fondurile în numele Jucătorului, chiar dacă au documente care atestă identitatea acestuia.

3.7 În cazul în care fondurile au fost transferate în mod eronat în contul Jucătorului, acesta trebuie să notifice Organizatorul imediat. Dacă Jucătorul nu notifică Organizatorul, câștigurile Jucătorului generate de astfel de erori vor fi considerate nule și toată participarea la concursuri poate fi considerată nulă indiferent de întârzierea dintre momentul apariției unei erori și momentul detectării acesteia.

3.8 Dacă au fost făcute depuneri într-un cont în alte scopuri decât participarea la concursuri, în special dacă există suspiciuni privind circulația frauduloasă a banilor, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula orice tranzacție de depunere sau retragere și de a percepe de la Jucător toate costurile suportate în timpul procesării depunerii sau retragerii.

3.9 Jucătorul poate depune în contul său echivalentul a 200 Euro în Lei, fără a avea verificată identitatea contului.

3.10 Dacă Organizatorul descoperă mai multe solicitări de retragere a fondurilor care au fost anterior depuse în contul Jucătorului și nu au fost utilizate pentru activitatea de participare la concursuri, acesta din urmă își rezervă dreptul de a percepe comisionul pentru transferurile stabilite de respectivul sistem de plată.

3.11 Jucătorul este de acord să furnizeze Organizatorului informații despre contul său bancar care va fi utilizat în scopuri de participare la concursuri, în special pentru transferul câștigurilor în contul Jucătorului.

3.12 Dacă există vreo îndoială cu privire la identitatea Jucătorului și corectitudinea informațiilor furnizate în timpul înregistrării, Organizatorul are dreptul să suspende plățile contului timp de până la 7 (șapte) zile pentru a verifica titularul contului.

3.13 Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda plata câștigurilor, retragerilor, depunerilor precum și de a închide contul Jucătorului în caz de încălcare a Regulilor Oficiale ale Organizatorului, doar în următoarele cazuri:

  • Înregistrarea unei persoane sub 18 ani;

  • Falsificarea documentelor necesare pentru verificare;

  • Discrepanță între datele din documentele prezentate și datele din contul Jucătorului;

  • Înregistrarea repetată a aceluiași Jucător;

  • Dacă documentele furnizate pentru verificarea identității sunt accesibile public pe Internet;

  • Utilizarea cardului bancar sau a altor mijloace de plată care nu aparțin titularului contului, precum și utilizarea aceluiași cont de plată sau card bancar pe mai multe conturi;

  • În alte cazuri de activitate frauduloasă.

3.14 Jucătorii au dreptul să își închidă contul contactând Departamentul de Suport. În acest caz, soldul contului va fi rambursat în conformitate cu procedurile stabilite de Organizator.

3.15 Pentru a asigura securitatea datelor personale și utilizarea continuă a contului, precum și pentru a accelera procesul de retragere a fondurilor, Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita dovada proprietății asupra anumitor conturi de la un Jucător (în plus față de o copie color scanată a unui document de identitate, care certifică identitatea Jucătorului).

3.16 Metodele de depunere și retragere pot fi efectuate prin Visa/Mastercard, Transfer Bancar, Skrill, Neteller, Paysafecard, Aircash etc.

3.17 Veniturile din concursuri sunt supuse impozitului cu reținere la sursă. Organizatorul se obligă să suporte impozitul datorat pentru veniturile constând în câștigurile obținute de către câștigători ca urmare a acestui regulament, în conformitate cu prevederile art. 110 din Codul Fiscal Român, orice alte obligații de natură fiscală sau de orice altă natură, în legătură cu aceasta, fiind responsabilitatea exclusivă a câștigătorului.

3.18 Organizatorul va reține astfel cota legală de impozit pe câștiguri și va remite câștigătorului restul câștigului.

3.19 Limite de Depunere și Retragere

·        Sumele minime de depunere sunt:

·        Prin Visa/Mastercard și transfer bancar, suma minimă este de 20 Ron/tranzacție. Prin Transfer Bancar și Paysafecard suma minimă este de 20 Ron/tranzacție.

·        Sumele maxime de depunere sunt:

·        Prin Visa/Mastercard și transfer bancar suma maximă este de 12500 Ron/tranzacție. Prin Transfer Bancar, suma maximă este de 12500 RON/tranzacție.

·        Sumele minime de retragere sunt:

·        Prin Visa/Mastercard și transfer bancar, suma minimă este de 50 Ron/tranzacție. Prin Transfer Bancar suma minimă este de 50 Ron/tranzacție.

·        Sumele maxime de retragere sunt:

·        Prin Visa/Mastercard și transfer bancar suma maximă este de 9000 Ron/tranzacție. Prin Transfer Bancar suma maximă este de 9000 RON/tranzacție.

·        3.20 Dacă Jucătorul nu poate retrage suma totală găsită în soldul actual (sumă cu zecimale), acesta are posibilitatea de a retrage întregul sold prin transfer bancar. Pentru acest proces este necesar să contacteze serviciul de asistență clienți.

Capitolul IV BONUSURI

4.1. Informații Generale

·        SpotHunt organizează periodic campanii de bonus care includ acordarea de bonusuri sub orice formă în condițiile stabilite în acești termeni și condiții.

·        Anumite bonusuri pot fi acordate doar Jucătorilor țintă sau grupurilor de Jucători, conform unor campanii de bonus personalizate, publice sau private, stabilite prin decizii interne.

·        Condițiile de includere într-un grup de Jucători, deciziile de acordare a campaniilor de bonus personalizate sau private, sunt secrete comerciale și sunt decizii interne ale departamentului de marketing, nefiind publice.

·        Acordarea bonusurilor poate fi restricționată la titularul contului, cu excepția cazurilor în care se specifică în mod expres că bonusul poate fi accesat de mai multe ori de către un Jucător. Restricțiile pot fi aplicate pe bază de utilizator, adresă IP, dispozitiv computerizat, familie, adresă de reședință, număr de telefon, adresă de e-mail și medii în care computerele sunt partajate (reședință, loc de muncă etc.).

·        Un Jucător poate beneficia de mai multe bonusuri, cu condiția ca acestea să fie activate individual.

·        Dacă două bonusuri sunt activate simultan, doar ultimul activat va conta pentru îndeplinirea cerințelor de rulaj pentru acordarea bonusului.

·        Acordarea bonusurilor este supusă termenilor și condițiilor specifice fiecărei campanii separate de bonus, iar orice bonus trebuie utilizat conform termenilor și condițiilor.

·        Organizatorul poate solicita o depunere minimă, indiferent de metoda de plată a oricărui tip de bonus.

·        Organizatorul poate încheia o campanie de bonus mai devreme fără notificare prealabilă a Jucătorilor. Într-o astfel de situație, Organizatorul se angajează să acorde bonusurile doar celor care au respectat termenii și condițiile specifice ale campaniei, până la momentul încheierii.

·        Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica atât Termenii și Condițiile campaniei bonusului/bonusurilor cât și durata acestora cu condiția notificării Jucătorilor prin afișarea acestor modificări pe platforma sa. Jucătorii sunt responsabili pentru verificarea periodică atât a Termenilor și Condițiilor Organizatorului cât și a Termenilor și Condițiilor campaniilor/bonusurilor oferite.

4.2 Condiții generale pentru acordarea bonusului

Bonusurile pot fi acordate tuturor Jucătorilor înregistrați pe platforma Organizatorului, unui singur Jucător sau unui grup țintă de Jucători, ținând cont de obiectivele campaniilor de bonus și tipul de Jucători.

Bonusurile acordate și utilizarea acestora vor fi supuse termenilor și condițiilor specifice acestora, în funcție de tipul de bonus acordat.

Organizatorul poate acorda orice tip de bonus, fără a se limita la:

  • Bonus de Bun Venit;

  • Bonus de Verificare;

  • Bonus VIP;

  • Bonus Feedback;

  • Bonus de Sărbători;

  • Bonus de Depunere;

  • Bonus de Activitate;

  • Bonus de Loialitate;

  • Bonus de Aniversare.

În termenii și condițiile specifice fiecărui bonus și/sau campanie de bonus, următoarele aspecte trebuie specificate:

  • Condiții de eligibilitate sau motivul acordării;

  • Orice restricții privind eligibilitatea;

  • Condiții de acordare;

  • Cerințe minime de concurs, dacă există, împreună cu restricțiile aferente;

  • Condiții pentru deblocarea bonusului și/sau convertirea fondurilor bonus în fonduri reale;

  • Condiții de anulare;

  • Condiții de rulaj;

  • Perioada de valabilitate și/sau data de expirare;

  • Gestionarea cazurilor de expirare, anulare, deblocare;

  • Alte condiții specifice.

Termenii și condițiile fiecărui tip de bonus vor fi aduse la cunoștința Jucătorilor prin afișare pe platforma Organizatorului în secțiunea dedicată (Promoții) sau fie prin: apel telefonic, sms, chat, e-mail, mesaj în contul personal, pagini web ale site-ului etc.

4.3 Abuz de bonusuri

Abuzul de bonusuri înseamnă:

  • încălcarea Termenilor și Condițiilor campaniei promoționale sau a bonusurilor obținute;

  • deschiderea mai multor conturi pentru a obține cât mai multe bonusuri posibil, conturi multiple;

  • orice situație pe care Organizatorul o consideră drept abuz de bonusuri.

Dacă un Jucător sau un grup de Jucători este găsit încercând să abuzeze de bonusuri pentru a obține profituri garantate, Organizatorul își rezervă dreptul de a:

  • retrage acel bonus;

  • reține bonusul și orice câștiguri obținute ca urmare a acestuia;

  • bloca accesul la anumite produse;

  • exclude Jucătorul sau grupul de Jucători din campaniile viitoare;

  • suspenda sau închide conturile în cauză;

  • solicita documente de identificare înainte de acordarea oricărui bonus.

Decizia Organizatorului este definitivă și poate fi neanunțată din motive de securitate și prevenire a fraudei.

4.4. Tipuri de bonusuri

Bonusurile pot fi oferite Jucătorilor sub orice formă.

Coduri Promoționale (Cod Promo)

Codurile Promoționale sunt coduri formate din 10 cifre și litere (fie doar litere, fie doar cifre sau o combinație de cifre și litere). Codul Promo poate fi utilizat pentru a activa un bonus individual sau în cadrul unei campanii de bonus.

Codul promoțional poate fi unic și poate fi utilizat doar pe platforma SpotHunt.

Codurile promoționale sunt trimise de Organizator unui singur Jucător sau unui grup de Jucători prin e-mail, chat, sms sau făcute publice tuturor Jucătorilor prin afișarea unui banner publicitar, accesarea unui link, precum și prin orice alt canal de marketing.

La momentul transmiterii codului promoțional, vor fi comunicate informațiile relevante privind termenii și condițiile specifice bonusului pe care îl va activa, precum și termenul de valabilitate.

Codul promoțional nu poate fi utilizat dacă a expirat. Valabilitatea va fi prelungită doar de către Organizator.

Indiferent de tipul de bonus și/sau campanie de bonus, altele decât cele menționate mai sus, vor fi supuse propriilor Termeni și Condiții specifice.

Capitolul V ÎNTRERUPERI

5.1 SpotHunt nu poate fi tras la răspundere pentru prăbușiri, întreruperi pe servere, întârzieri sau alte probleme tehnice sau de întreținere legate de concursuri. Rambursările se fac exclusiv la discreția echipei de management.

5.2 SpotHunt nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu sau pierdere care sunt considerate sau pretinse a fi apărut în legătură cu site-ul sau conținutul său; inclusiv, dar fără a se limita la întârzieri sau întreruperi în funcționare sau transmitere de date, pierderea sau coruperea lor, probleme de comunicare, utilizarea necorespunzătoare de către orice persoane a site-ului sau conținutului, sau orice erori sau omisiuni legate de conținutul său.

5.3 Dacă un concurs este început dar întrerupt din cauza unei defecțiuni a sistemului, SpotHunt va rambursa suma pariată prin creditarea acesteia în contul Jucătorului.

5.4 În eventualitatea întreruperii participării la un concurs după ce un participant a participat la un concurs, ca urmare a unei pene în sistemele de telecomunicații sau a unei defecțiuni în sistemul IT al Jucătorului care îl împiedică să continue concursul, concursul se va încheia singur, iar atunci când defecțiunea sistemului este reparată, Jucătorul poate vedea rezultatul concursului în paginile contului, iar dacă Jucătorul câștigă, suma câștigată va fi creditată fără întârziere în contul său.

 

Capitolul VI LIMITAREA RĂSPUNDERII

6.1 Condițiile date constituie regulile oficiale ale Organizatorului și sunt obligatorii pentru toți participanții. Termenii și Condițiile guvernează raporturile între Organizator și Jucători. Termenii și Condițiile sunt valabile din momentul publicării lor pe site-ul oficial SpotHunt (https://www.spot-hunt.com/). Toate variantele anterioare ale Termenilor și Condițiilor sunt considerate invalide.

6.2 Activitatea pe platforma SpotHunt se desfășoară conform legii române. Organizatorul nu este responsabil pentru furnizarea de consiliere juridică sau fiscală privind dreptul Jucătorului de a participa la activitate, taxe, impozite sau alte chestiuni legate de reglementarea concursurilor online.

6.3 SpotHunt, partenerii și furnizorii săi de servicii:

  • nu garantează că Platforma, Site-ul, Programele Descărcabile și Aplicațiile mobile nu prezintă erori;

  • nu garantează că Platforma, Site-ul, Programele Descărcabile și Aplicațiile mobile vor fi accesibile fără întreruperi;

  • nu vor fi răspunzători pentru pierderi, costuri, cheltuieli sau daune, directe, indirecte, speciale sau de altă natură, care apar în legătură cu utilizarea site-urilor de către Jucător sau participarea la concursuri;

6.4 SpotHunt nu acceptă și nu recunoaște nicio răspundere pentru orice prejudiciu sau pierdere, direct sau indirect, ca urmare a unor situații precum cele de mai jos:

  • utilizarea unor metode de plată care nu aparțin posesorului contului;

  • furnizarea de date incomplete sau incorecte către SpotHunt;

  • acordarea accesului la contul SpotHunt unei terțe persoane;

6.5 SpotHunt nu este responsabil pentru protecția datelor și a aplicațiilor de pe propriul său dispozitiv.

6.7 Protecția datelor personale stocate pe propriile dispozitive este responsabilitatea posesorului contului.

6.8 Conectarea și participarea la concurs sunt responsabilitatea posesorului contului.

6.9 Numele și prenumele Jucătorilor.

6.10 Organizatorul nu poartă nicio răspundere pentru niciun prejudiciu sau pierdere, pretinse a fi generate de utilizarea sau conținutul site-ului, cu condiția ca data să se refere în egală măsură la utilizarea incorectă a conținutului site-ului de către orice persoană, la imposibilitatea de a se conecta la site sau de a-i utiliza resursele, la încetinirea funcționării site-ului sau a transferului de date, la defecțiunile liniei de comunicație, la orice erori, greșeli de tipar sau omisiuni în conținutul site-ului.

6.11 În cazul unor plângeri și dispute din partea Jucătorilor și reprezentanților acestora, obligațiile Organizatorului sunt reduse la valoarea mizelor plasate și/sau la câștigurile sale posibile.

6.12 În caz de dispute sau plângeri, baza de date a Organizatorului deține prioritate asupra oricăror alte date.

6.13 Serviciile oferite pe platforma SpotHunt sunt doar pentru divertisment. Utilizatorul nu este obligat în niciun fel să utilizeze serviciile, iar o astfel de participare, dacă posesorul contului optează pentru aceasta, este exclusiv la alegerea, decizia și riscul posesorului contului. Interesul posesorului contului pentru Servicii și site este personal, nu profesional. Posesorul contului accesează site-ul pentru propriul său divertisment. Orice altă intrare, accesare, utilizare sau reutilizare a serviciilor și/sau a site-ului de către posesorul contului/Jucător este interzisă.

6.14 În caz de neconcordanță între versiunea în română/engleză a acestor Termeni și Condiții și versiunea tradusă într-o altă limbă, textul în română este considerat corect.

 

Capitolul VII PROPRIETATE INTELECTUALĂ

7.1 SpotHunt este proprietarul legitim sau utilizator al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală legate de site-ul https://www.spot-hunt.com/, mărcile și simbolurile SpotHunt, precum și materialele publicate pe acesta. Orice utilizare neautorizată a mărcilor și simbolurilor SpotHunt poate atrage răspunderea civilă. Toate aceste drepturi sunt rezervate.

7.2 SpotHunt este proprietarul sau licențiatul legal al drepturilor legate de tehnologia, programul de calculator și sistemele informatice utilizate.

7.3 Jucătorul este de acord să nu utilizeze niciun dispozitiv automat sau manual care să monitorizeze paginile SpotHunt sau conținutul acestora. Orice utilizare sau reproducere neautorizată va atrage răspunderea civilă.

Capitolul VIII POLITICĂ ÎMPOTRIVA SPĂLĂRII BANILOR

8.1 Pentru a combate spălarea banilor, vom desfășura proceduri suplimentare KYC dacă este necesar, iar Jucătorului îi este interzis să depună fonduri obținute prin mijloace ilegale. Pe lângă verificarea identității în conformitate cu procedura de înregistrare descrisă, vom examina și monitoriza toate tranzacțiile care au loc în legătură cu Contul dvs. și vom raporta orice activitate suspectă autorităților (ONPCSB).

8.2 Nu vom efectua nicio plată către sau din contul dvs. decât după ce toate Informațiile Clientului au fost furnizate și verificate corespunzător și suntem convinși că informațiile menționate sunt adevărate, complete și exacte. În conformitate cu verificările anti-spălare de bani menționate mai sus, ne angajăm să:

  • limităm colectarea și utilizarea informațiilor despre dvs. la minimul necesar pentru a furniza un serviciu superior;

  • permitem doar personalului autorizat, care este instruit în operarea informațiilor clienților, să aibă acces la Informațiile Clientului dvs.;

  • menținem controlul asupra confidențialității Informațiilor Clientului.

8.3 SpotHunt respectă și aplică toate reglementările și ghidurile pentru prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului. În acest sens, tranzacțiile efectuate în cont pot fi verificate pentru a preveni spălarea banilor și finanțarea actelor de terorism, iar în situația în care în urma analizelor efectuate sunt considerate suspecte, SpotHunt își rezervă dreptul de a notifica autoritățile competente prin semnalarea unei tranzacții suspecte și transmiterea unui raport către autoritățile relevante.

8.4 În anumite cazuri, SpotHunt nu va informa Jucătorul despre transmiterea unor astfel de informații către autoritățile relevante. Mai mult, în cazul unor tranzacții suspecte, SpotHunt poate suspenda, bloca sau închide contul respectivului/respectivilor Jucător(i) și poate reține fondurile în conformitate cu cerințele legale și/sau ale autorităților competente.

Capitolul IX RECLAMAȚII ȘI COD DE CONDUITĂ

9.1 Dacă Jucătorul dorește să depună o plângere privind Serviciile și platforma SpotHunt, va trimite un e-mail la adresa info@spot-hunt.com. Plângerea trebuie să conțină informații clare și neambigue despre identitatea posesorului contului și să furnizeze toate detaliile relevante care au dat naștere plângerii. Mai mult, Jucătorul trebuie să poată furniza informații suplimentare, dacă personalul SpotHunt o solicită pentru a rezolva plângerea.

9.2 Plângerile Jucătorului privind deciziile luate sunt examinate de Organizator în termen de 14 zile, de la momentul notificării Jucătorului despre decizia finală luată. Plângerea trebuie însoțită de o copie a documentelor folosite pentru dovedirea identității de înregistrare. Toate plângerile și documentele primite de la clienți vor fi păstrate pentru o perioadă de cel puțin 2 ani.

9.3 În cazul apariției unor situații neprevăzute în T&C, Organizatorul are dreptul de a decide în mod echitabil, corect și bazat pe acordul mutual.

9.4 Posesorul contului despăgubește SpotHunt pentru orice prejudicii rezultate din conduita ilegală, nelegală sau necorespunzătoare a Jucătorului sau rezultate din încălcarea de către posesorul contului a acestor reguli privind chat-ul.

9.5 Jucătorul are responsabilitatea de a respecta următorul cod de conduită:

  • Când trimite un e-mail, să o facă cu bună-credință;

  • Să nu fie obscen;

  • Să nu hărțuiască alți participanți;

  • Să îi respecte pe interlocutor(i);

  • Să nu încalce viața privată și drepturile altor participanți la chat sau Jucători;

  • Să creeze un nume de utilizator care nu este ofensator, obscen sau plin de ură;

  • Dacă numele de utilizator este ofensator, obscen etc., SpotHunt își rezervă dreptul de a schimba acest nume de utilizator;

  • Să păstreze o linie de discuție calmă și rezonabilă;

  • Să nu îi incite pe alți participanți la chat la dispute sau argumente de orice natură;

  • Să nu promoveze în niciun fel alte site-uri sau activitățile altor terțe părți și nici forumuri diferite;

  • Să nu dezvăluie detalii personale despre alți participanți;

  • Să nu ceară detalii personale despre alți participanți;

  • Să se exprime în limba în care este setată site-ul, pentru o experiență mai bună;

9.7 În cazul oricărei incitări la acte de terorism, ură, omor sau alte acte de acest tip, Organizatorul va informa instituțiile competente.

9.10 Aceste reguli privind caracteristica de chat se aplică tuturor caracteristicilor de chat și serviciilor puse la dispoziție posesorului de cont, precum și oricărui alt instrument prin care Jucătorul poate interacționa cu suportul SpotHunt și alți utilizatori ai site-ului. Regulile privind caracteristica de chat pot fi completate cu termeni și condiții atașate concursurilor sau serviciilor sau pot fi modificate din când în când fără nicio notificare prealabilă a Jucătorilor. Jucătorii sunt obligați să verifice site-ul pentru actualizări ale regulilor de concurs ale Organizatorului.

Capitolul X PARTICIPARE RESPONSABILĂ LA CONCURSURI

10.1 Pentru a participa la concursurile oferite de Organizator, Jucătorii trebuie să fi atins vârsta majoratului la momentul înregistrării, termen reglementat de legislația țării în care se află, dar nu mai puțin de 18 ani. Prin participarea la concursuri, Jucătorul confirmă că a atins vârsta minimă prevăzută de legislația țării sale pentru majorat, dar nu mai puțin de 18 ani, și confirmă, de asemenea, capacitatea sa de a efectua astfel de acțiuni.

10.2 Întreaga răspundere pentru încălcarea acestui punct din Termenii și Condițiile o poartă Jucătorul. În cazul nerespectării condițiilor date, contul Jucătorului va fi închis permanent.

10.3 Cum previne SpotHunt dependența?

Efectuăm periodic verificări pentru a determina vârsta Jucătorilor și garantăm că au atins vârsta legală de cel puțin 18 ani.

Oferim posibilitatea Jucătorilor de a se auto-exclude din cont pentru perioade scurte, dar și pentru perioade lungi sau chiar definitive.

Jucătorul poate alege oricând să închidă contul permanent fără a oferi explicații companiei cu privire la decizia luată.

Nu promovăm produsele și serviciile noastre către minori și persoane cu probleme mintale.

Garantăm că publicitatea, sponsorizarea și activitățile noastre de marketing nu conțin nicio informație menită să atragă minorii în scopul de a beneficia de serviciile noastre.

Campaniile noastre publicitare și reclamele nu înșală și nu induc în eroare Jucătorii cu privire la serviciile oferite.

Jucătorii sunt informați despre riscurile posibile.

Nu încurajăm cheltuielile excesive ale Jucătorilor.

Nu permitem unei persoane să aibă mai mult de un cont pe platforma noastră.

10.4 Protecția minorilor

SpotHunt nu permite participarea persoanelor sub 18 ani. În acest sens, dacă în unele cazuri verificările noastre nu pot confirma vârsta Jucătorului, SpotHunt solicită imediat informații suplimentare pentru a confirma că Jucătorul a atins vârsta legală. Mai mult, disponibilitatea contului personal al Jucătorului poate fi limitată, iar fondurile sale pot fi blocate de colegii din Departamentul Anti-Fraudă și Risc până obțin informațiile necesare pentru a certifica faptul că respectivul Jucător a atins vârsta legală.

De asemenea, dacă computerul Jucătorului permite accesul minorilor, acesta trebuie să se asigure că minorii nu au acces la datele de conectare pe platforma https://www.spot-hunt.com/ sau la detaliile bancare. Pentru a evita astfel de situații, sugerăm instalarea anumitor programe care limitează accesul la această platformă.

Pentru protecția minorilor, Jucătorilor li se recomandă să:

  • limiteze timpul pe care minorii îl pot petrece pe Internet;

  • instaleze programe de control parental;

  • protejeze Contul și accesul la dispozitivul utilizat cu o parolă;

  • nu salveze datele de conectare și parola în browser-ul folosit pentru a accesa contul;

  • nu lase niciodată o sesiune de conectare sau de concurs deschisă sau nesupravegheată.


10.5 Limite financiare ale contului

Dacă jucătorii doresc să stabilească limite pentru activitatea lor online, trebuie să acceseze Secțiunea de Suport de pe site, disponibilă în Meniul Principal al platformei SpotHunt.

Jucătorii pot seta limite maxime pentru următoarele tranzacții:

• Efectul limitelor:

• Odată stabilită, o limită intră în vigoare imediat.

• Dacă un jucător scade limita, schimbarea se aplică instantaneu.

• Dacă un jucător crește limita, modificarea va intra în vigoare după 48 de ore.

• Perioada de calcul:

• Limitele pentru depozite/pierderi se aplică pe o perioadă selectată: zi, săptămână sau lună.

• Perioada luată în considerare este una continuă, de la perioada anterioară până la data curentă.

• Exemplu: Dacă un jucător stabilește o limită pe 15 septembrie, sistemul va lua în considerare depozitele efectuate între 15 august și 15 septembrie. Dacă încearcă să efectueze un depozit pe 16 septembrie, perioada luată în calcul va fi 16 august - 16 septembrie.

10.6 Autoexcluderea jucătorului pentru o perioadă specificată sau definitiv

Pentru jucătorii care doresc să își stabilească limite, oferim o politică de autoexcludere voluntară, care le permite să își închidă sau să își restricționeze activitatea contului pe platforma noastră pentru diferite perioade de timp. Odată ce contul jucătorului a fost interzis automat, acesta va rămâne închis până la expirarea perioadei selectate. După expirarea perioadei de autoexcludere, jucătorul va putea relua utilizarea oricărui serviciu.

Autoexcluderea poate fi setată prin selectarea secțiunii Autoexcludere și a perioadei dorite (1 zi, 1 săptămână, 1 lună, 6 luni, definitiv).

10.7 Dacă, în perioada de autoexcludere, jucătorii încearcă să își deschidă un nou cont, aceștia trebuie să accepte că SpotHunt nu va avea nicio responsabilitate financiară și nu va putea fi tras la răspundere în cazul în care participă la concursuri sau utilizează un nou cont pentru serviciile noastre, mai ales sub un nume sau o adresă diferită.

10.8 Jucătorul poate solicita ridicarea unei autoexcluderi definitive doar după ce a trecut cel puțin jumătate din durata setată la momentul cererii. Cererea poate fi trimisă printr-un mesaj electronic la adresa de e-mail info@spot-hunt.com, în care trebuie să atașeze un document de identitate și să explice motivele pentru care a ales să fie interzis de pe platformă la acel moment. Redeschiderea contului va fi decisă exclusiv de Organizator, care va informa jucătorul despre decizia luată.

 

Capitolul XI DISPOZIȚII FINALE

11.1 SpotHunt are dreptul de a actualiza sau modifica prevederile Termenilor și Condițiilor și/sau a Regulamentului Concursului în orice moment, conform propriei strategii. Modificarea va fi disponibilă Clienților de la data publicării acestei modificări pe propriul său site web. Utilizarea continuă a Serviciilor de către Jucător, după publicarea modificărilor, va fi echivalentă cu acceptarea necondiționată a noului conținut al Termenilor și Condițiilor, precum și a Regulamentelor Concursului.

11.2 Dacă, din orice motiv, autoritatea competentă sau un organism judiciar va constata că unele clauze incluse în Termenii și Condițiile aplicabile activității SpotHunt sunt nule și vor fi anulate, sancțiunea nu va afecta celelalte prevederi, care vor continua să producă efectele permise de lege.

11.3 Orice acțiune legală sau litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții sunt rezolvate în conformitate cu legea aplicabilă la locul contractului (România) și vor fi supuse doar instanțelor de drept de la sediul Organizatorului.

11.4 Jucătorului i se solicită să informeze Organizatorul de îndată ce ia cunoștință de erori în legătură cu contul sau de orice calcule referitoare la activitățile sale sau orice conversie de valută. În cazul unor astfel de erori sau al oricărei defecțiuni de sistem sau erori de concurs (o abatere de la logica normală a concursului din orice motiv) care duc la erori în calcularea cotelor, taxelor, comisioanelor, mâinilor plătite, bonusurilor sau plăților sau a oricăror conversii de valută, după caz ("Eroare"). În situația în care ați desfășurat activitate pe site, iar concursul nu mai poate continua ca urmare a producerii unei Erori, plata efectuată de dvs. va fi rambursată în soldul Contului. Ne rezervăm dreptul de a declara nulă orice activitate supusă unei astfel de Erori și de a retrage orice sumă din Contul dvs. rezultată din această activitate sau, dacă Contul dvs. are fonduri insuficiente, de a vă solicita să plătiți suma rămasă rezultată din acele activități.

11.5 Fără a aduce atingere altor clauze din secțiunea Limitarea Răspunderii, SpotHunt nu este responsabil pentru (dar fără a se limita la acestea):

  • trimiterea și/sau primirea de date și/sau informații pe Internet;

  • defecțiunile de rețea, care au împiedicat desfășurarea corespunzătoare a concursului;

  • defecțiunea oricărui echipament de recepție sau a unui circuit de comunicații;

  • pierderea de date;

  • prejudicii cauzate de un virus, o eroare de calcul sau o defecțiune tehnică;

  • prejudicii aduse materialului Jucătorului, inclusiv produse hardware și software;

  • defecțiuni care împiedică sau limitează participarea la un concurs sau defecțiune care rezultă în defectarea sistemului posesorului de cont, inclusiv produsele hardware și software.

11.6 Jucătorii nu au dreptul și nu vor putea autoriza sau permite terților, cum ar fi servicii sau înregistrări de evenimente să fie modificate, adaptate, variate, înregistrate, stocate, copiate, editate, manipulate, reproduse, transmise sau comunicate în continuare, fără o notificare prealabilă scrisă din partea SpotHunt.

11.7 Organizatorul nu este responsabil pentru nicio întârziere la plățile efectuate de Procesatorul de Plată.

11.8 Organizatorul își rezervă dreptul de a bloca/suspenda/limita accesul Jucătorului la cont atunci când există un comportament necorespunzător în relația cu SpotHunt (conturi multiple, date indicate greșit, abuz de acordare de bonusuri, erori, comportament și limbaj licențios etc.)